如何将 WhatsApp 订单转移到 B2B 门户

我明白他们为什么使用聊天

有时，客户写信是因为他们不记得代码、需要确认可用性或期望特定条件。如果门户不能解决该需求，则移动订单会增加工作量。审查授权的商业对话，以确定常见问题并改进目录、搜索引擎和访问条件。

伴随首次完整购买

选择愿意测试的帐户并帮助他们登录、查找产品并确认。在采用示例中，卖家可以发送产品链接并陪同参观。我询问他们是否会放弃的观点。这种观察比假设邀请就足够更有用。

保持渠道之间的清晰度

门户上的聊天查询和确认订单不应生成两个操作。使用订单参考和共享状态让团队确定请求的内容和接受的内容。当门户组织购买时，聊天可以继续作为对话渠道。

将其付诸实践

• 识别重复订单和以前的查询。
• 与客户测试访问、搜索和条件。
• 在收养期间保留援助。
• 避免渠道之间重复订单。