チャットボット、アシスタント、AI エージェント: あなたの会社に必要なもの

名前の前に動作を説明しました

よくある質問に答える必要がある場合は、ソースの品質と、答えがない場合にそれを認識できるかどうかを確認してください。提案を準備する必要がある場合は、クライアントのコンテキストをどのように使用するかを評価してください。アクションを実行する必要がある場合は、権限、追跡可能性、およびエラー回復も必要です。ビジネスラベルはその説明の代わりにはなりません。

完全なフローを試してみる

ビジネス監視の例では、ツールは情報を照会し、メッセージを準備し、次のステップを提案します。メッセージの送信を許可するかどうかは別の決定です。それらの瞬間を分離することで、支援から始めて、チームが行動を理解し、何が起こったのかを確認できるようになったら範囲を拡大することができます。

同じケースの解決策を比較する

あいまいなクエリやツールの失敗など、同じ一連の状況をオプションに与えます。解決した内容と保留中の作業を確認します。スムーズなデモンストレーションは、完全に準備されたデータに依存します。評価には、通常の操作条件を含める必要があります。

それを実践するには

• タスクとその限界を定義しました。
• 私は提案と実行を区別しました。
• 情報が欠落している場合に何が起こるかを確認してください。
• ブランド名ではなく、結果を比較してください。