에이전트
챗봇, 비서 또는 AI 에이전트: 회사에 필요한 것
작성자: Julián Medina · SourcingUp 이사 겸 CommerceUp 창시자
해결해야 할 작업과 필요한 권한 때문에 선택했습니다. 라벨은 제품마다 다릅니다. 대화, 문서 준비 및 시스템에서 작업 실행에는 서로 다른 평가가 필요합니다.
이름 앞에 행동을 설명했습니다.
자주 묻는 질문에 답변해야 한다면 소스의 품질과 답변이 없을 때 이를 인식하는 능력을 살펴보세요. 제안서를 준비해야 하는 경우 제안서가 고객의 컨텍스트를 어떻게 사용하는지 평가하세요. 작업을 실행해야 하는 경우 권한, 추적성 및 오류 복구도 필요합니다. 비즈니스 라벨은 해당 설명을 대체할 수 없습니다.
전체 흐름을 시도해 보세요.
비즈니스 모니터링의 예시에서 도구는 정보를 쿼리하고, 메시지를 준비하고, 다음 단계를 제안할 수 있습니다. 메시지 전송을 허용하는 것은 또 다른 결정입니다. 이러한 순간을 분리하면 지원부터 시작하여 팀이 동작을 이해하고 발생한 상황을 검토할 수 있을 때 범위를 확장할 수 있습니다.
동일한 사례의 솔루션 비교
모호한 쿼리 및 도구 오류를 포함하여 동일한 상황 세트를 옵션에 제공합니다. 해결된 사항과 보류 중인 작업을 검토하세요. 원활한 시연은 완벽하게 준비된 데이터에 달려 있습니다. 평가에는 귀하의 일반적인 작업 조건이 포함되어야 합니다.
그것을 실천에 옮기려면
- 나는 작업과 그 한계를 정의했습니다.
- 나는 제안하는 것과 실행하는 것을 구별했다.
- 정보가 누락되면 어떻게 되는지 확인하세요.
- 브랜드 이름이 아닌 결과를 비교하세요.
이 모습은 어디서 나온 걸까요?
Julián Medina의 가이드. 제안된 시나리오는 예시입니다. 이는 측정된 고객 결과를 나타내지 않습니다. SourcingUp에서의 내 업무.