Чат-бот, помощник или AI-агент: что нужно вашей компании

Я описал поведение перед названием

Если вам нужно ответить на часто задаваемые вопросы, обратите внимание на качество источников и возможность распознать отсутствие ответа. Если вам нужно подготовить предложение, оцените, как оно использует контекст клиента. Если вам необходимо выполнять действия, вам также нужны разрешения, отслеживаемость и восстановление ошибок. Торговая марка не заменяет это описание.

Попробуйте полный поток

В наглядном случае бизнес-мониторинга инструмент может запросить информацию, подготовить сообщение и предложить следующий шаг. Разрешить вам отправить сообщение — это еще одно решение. Разделение этих моментов позволит вам начать с помощи и расширить рамки, когда команда поймет поведение и сможет просмотреть, что произошло.

Сравните решения с одинаковыми случаями

Дайте варианты одного и того же набора ситуаций, включая неоднозначные запросы и сбои инструментов. Просмотрите, что они решили и какая работа осталась незавершенной. Бесперебойная демонстрация может зависеть от идеально подготовленных данных; Оценка должна включать обычные условия вашей работы.

Чтобы применить это на практике

• Я определил задачу и ее пределы.
• Я отличал предложение от исполнения.
• Посмотрите, что происходит, когда информация отсутствует.
• Сравнивайте результаты, а не названия брендов.