Comment choisir le premier processus à automatiser avec l'IA

Comparez les tâches en fonction de votre travail terminé

Préparer les réponses commerciales, trier les demandes de renseignements et comparer les propositions peuvent sembler être des opportunités similaires. A choisir, enregistrer la fréquence, le temps de préparation, la révision et les conséquences d'une erreur. Si une tâche prend dix minutes mais nécessite deux heures pour collecter des informations, la difficulté est avant la génération. Cette observation change ce qui devrait être automatisé.

Un exemple pour décider

Imaginez qu'une équipe reçoit des demandes de renseignements sur la disponibilité et négocie également des contrats spéciaux. La préparation d'un brouillon de disponibilité avec une source actuelle offre un résultat facile à vérifier. Les conditions de négociation nécessitent d’interpréter les exceptions et de prendre des engagements. Je commencerais par le brouillon, avec une personne chargée d'approuver la soumission. C'est un exemple de sélection, pas une promesse d'économies.

Le test qui permet de progresser

J'ai rassemblé des cas courants et des cas difficiles d'un même processus. J'ai demandé à l'équipe d'évaluer les résultats sans corriger silencieusement les bugs. Enregistrez les données manquantes et le degré d’intervention nécessaire. Si le résultat ne fonctionne que lorsqu'il est préparé par la personne qui a conçu le test, nous devons encore convertir les connaissances de cette personne en un processus partagé.

Pour le mettre en pratique

• J'ai décrit une entrée et une sortie spécifiques.
• Identifiez la source de chaque donnée nécessaire.
• J'ai choisi qui vérifie et quand le flux doit s'arrêter.
• Comparez le temps total et les erreurs avec le processus actuel.