Como escolher o primeiro processo para automatizar com IA

Compare as tarefas pelo seu trabalho concluído

Preparar respostas comerciais, resolver dúvidas e comparar propostas podem parecer oportunidades semelhantes. Para escolher, registre frequência, tempo de preparação, revisão e consequências de um erro. Se uma tarefa leva dez minutos, mas requer duas horas para coletar informações, a dificuldade é anterior à geração. Essa observação muda o que deveria ser automatizado.

Um exemplo para decidir

Imagine que uma equipe receba consultas sobre disponibilidade e também negocie contratos especiais. Preparar um rascunho de disponibilidade com uma fonte atual oferece um resultado fácil de verificar. Negociar condições exige interpretar exceções e assumir compromissos. Eu começaria pelo rascunho, com uma pessoa responsável pela aprovação da submissão. É um exemplo de seleção, não uma promessa de poupança.

O teste que permite o progresso

Reuni casos comuns e casos difíceis de um mesmo processo. Pedi à equipe que avaliasse os resultados sem corrigir os bugs silenciosamente. Registre quais dados estavam faltando e quanta intervenção foi necessária. Se o resultado só funcionar quando preparado pela pessoa que elaborou o teste, ainda precisamos converter o conhecimento dessa pessoa em um processo compartilhado.

Para colocar em prática

• Descrevi uma entrada e uma saída específicas.
• Identifique a fonte de cada dado necessário.
• Eu escolhi quem verifica e quando o fluxo deve parar.
• Compare o tempo total e os erros com o processo atual.