应用人工智能
如何选择第一个使用人工智能实现自动化的流程
作者: Julián Medina · SourcingUp 总监兼 CommerceUp 创始人
我选择了一个频繁的流程,具有可访问的信息、可验证的结果和可以纠正的错误。最好的起点通常是一项狭窄的任务,您可以衡量其当前的绩效。
将任务与已完成的工作进行比较
准备业务回复、整理询问和比较建议似乎是类似的机会。选择、记录频率、准备时间、审查和错误后果。如果一个任务需要十分钟但需要两个小时来收集信息,那么困难就在生成之前。这一观察改变了应该自动化的内容。
举个例子来决定
想象一下,一个团队收到有关可用性的询问并协商特殊合同。使用当前来源准备可用性草稿可提供易于检查的输出。谈判条件需要解释例外情况并做出承诺。我将从草稿开始,并由专人负责批准提交的内容。这是一个选择的例子,而不是节省的承诺。
推动进步的测试
我收集了同一流程的常见案例和疑难案例。我要求团队评估结果,而不是默默地修复错误。记录缺少哪些数据以及需要多少干预。如果结果只有在设计测试的人准备好后才有效,我们仍然需要将该人的知识转化为共享流程。
将其付诸实践
- 我描述了具体的入口和出口。
- 确定每个必要数据的来源。
- 我选择了谁来检查以及何时停止流程。
- 将总时间和错误与当前流程进行比较。
这种表情从何而来?
Julián Medina (Julián Medina) 指导。提议的情景是说明性的;它们并不代表测量的客户结果。 我在 SourcingUp 的工作。