Cómo elegir el primer proceso para automatizar con IA

Compará tareas por su trabajo completo

Preparar respuestas comerciales, clasificar consultas y comparar propuestas pueden parecer oportunidades similares. Para elegir, registrá frecuencia, tiempo de preparación, revisión y consecuencias de un error. Si una tarea tarda diez minutos pero exige dos horas para reunir información, la dificultad está antes de la generación. Esa observación cambia qué conviene automatizar.

Un ejemplo para decidir

Imaginá que un equipo recibe consultas sobre disponibilidad y también negocia contratos especiales. Preparar un borrador de disponibilidad con una fuente vigente ofrece una salida fácil de comprobar. Negociar condiciones exige interpretar excepciones y asumir compromisos. Empezaría por el borrador, con una persona responsable de aprobar el envío. Es un ejemplo de selección, no una promesa de ahorro.

La prueba que habilita avanzar

Reuní casos habituales y casos difíciles del mismo proceso. Pedí al equipo que evalúe los resultados sin corregir silenciosamente los fallos. Registrá qué datos faltaron y cuánta intervención hizo falta. Si el resultado solo funciona cuando lo prepara quien diseñó la prueba, todavía falta convertir el conocimiento de esa persona en un proceso compartido.

Para llevarlo a la práctica

• Describí una entrada y una salida concretas.
• Identificá la fuente de cada dato necesario.
• Elegí quién revisa y cuándo debe detenerse el flujo.
• Compará tiempo total y errores con el proceso actual.