כיצד לבחור את התהליך הראשון לאוטומציה עם AI

השווה משימות לפי העבודה שהושלמת

הכנת תשובות עסקיות, מיון פניות והשוואת הצעות עשויות להיראות כמו הזדמנויות דומות. לבחירה, רישום תדירות, זמן הכנה, סקירה והשלכות של טעות. אם משימה אורכת עשר דקות אך דורשת שעתיים לאסוף מידע, הקושי הוא לפני הדור. התצפית הזו משנה את מה שצריך להיות אוטומטי.

דוגמא להכרעה

תארו לעצמכם שצוות מקבל פניות לגבי זמינות וגם מנהל משא ומתן על חוזים מיוחדים. הכנת טיוטה זמינות עם מקור נוכחי מציעה פלט שקל לבדוק. משא ומתן על תנאי מחייב פירוש חריגים והתחייבויות. הייתי מתחיל עם הטיוטה, עם מי שאחראי על אישור ההגשה. זו דוגמה לבחירה, לא הבטחה לחיסכון.

הבדיקה המאפשרת התקדמות

אספתי מקרים נפוצים ומקרים קשים של אותו תהליך. ביקשתי מהצוות להעריך את התוצאות מבלי לתקן בשקט את הבאגים. רשום אילו נתונים היו חסרים וכמה התערבות נדרשה. אם התוצאה עובדת רק כשהיא מוכנה על ידי מי שתכנן את המבחן, אנחנו עדיין צריכים להמיר את הידע של אותו אדם לתהליך משותף.

כדי ליישם את זה בפועל

• תיארתי כניסה ויציאה ספציפיים.
• זהה את המקור של כל הנתונים הדרושים.
• בחרתי מי בודק ומתי צריך להפסיק הזרימה.
• השווה את הזמן הכולל והשגיאות עם התהליך הנוכחי.