売り手をホールセールデジタルチャネルに統合する方法

仕事で何が変わるのか説明する

オンライン注文を繰り返し行う顧客は、販売者を解放して、製品についてアドバイスしたり、ビジネス状況を解決したりすることができます。そのためには、チームはポートフォリオのアクティビティを確認し、参加がどのように認識されるかを理解する必要があります。これらの質問に答えずにポータルを開くと、抵抗が生じる可能性があります。

支援された注文を設計する

販売者がアカウントに代わって購入する場合、顧客、オペレーター、および使用される条件を特定する必要があります。アカウントを変更するときは、ウォレットや価格を混合しないようにしてください。誰がどのような行動をしたのか、購入者が何を確認したかを消去することなく、支援が便利でなければなりません。

チームで採用状況を測定しました

参入してくる顧客、リピートする購入者、そして他のチャネルを通じて届き続ける問い合わせを観察してください。営業担当者に顧客がどこでつまずいているかを尋ねてください。これらのシグナルにより、カタログ、アクセス、条件を改善することができます。取引目標には、ポートフォリオのエクスペリエンスとデジタル注文の割合を含める必要があります。

それを実践するには

• ポートフォリオと商業帰属について同意します。
• アシスト注文を登録します。
• ポータルアクティビティを使用して追跡します。
• チームから報告された障害物を集めてみました。