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एजेंट

किसी कंपनी में AI एजेंटों के लिए अनुमतियाँ कैसे परिभाषित करें

Julián Medina द्वारा · सोर्सिंगअप के निदेशक और कॉमर्सअप के निर्माता

कार्य और परिणाम के आधार पर अनुमतियाँ निर्दिष्ट करें। जानकारी पढ़ना, बदलाव की तैयारी करना और उसे लागू करना अलग-अलग क्षमताएं हैं; प्रत्येक व्यक्ति के पास एक पहचानने योग्य दायरा और टीम के भीतर एक जिम्मेदार व्यक्ति होना चाहिए।

क्रियाओं को अलग करें

एक एजेंट जो कैटलॉग से परामर्श करता है उसे कीमतों को संशोधित करने की आवश्यकता नहीं है। जो कोई प्रतिक्रिया तैयार करता है उसे सभी ग्राहक जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता नहीं होती है। ठोस कार्रवाइयों और संसाधनों को परिभाषित करने से त्रुटियां कम हो जाती हैं और यह समझाना आसान हो जाता है कि आप क्या कर सकते हैं। निर्देशों में इसका वर्णन करने के अलावा, टूल के कॉन्फ़िगरेशन को इस निर्णय को प्रभावी बनाना चाहिए।

जहां यह मायने रखता है वहां अनुमोदन दें

व्यवसाय अद्यतन उदाहरण में, एजेंट एक नया विवरण प्रस्तावित कर सकता है और एक व्यक्ति इसे पोस्ट कर सकता है। दोहराए जाने वाले और प्रतिवर्ती कार्यों के लिए, टीम स्वायत्तता के दूसरे स्तर का मूल्यांकन कर सकती है। प्रासंगिक बात यह है कि अनुमोदन प्रतिबद्धता बनाने से पहले होता है और समीक्षक पूरा परिवर्तन देखता है।

पुनर्प्राप्ति के लिए तैयारी करें

रिकॉर्ड करें कि किस कार्रवाई का प्रयास किया गया, किस उपकरण ने प्रतिक्रिया दी और क्या परिणाम प्राप्त हुआ। मैंने परिभाषित किया कि पहुंच को कैसे निलंबित किया जाए और जब संभव हो तो परिवर्तन को कैसे ठीक किया जाए। यदि कोई उपकरण विफल हो जाता है, तो एजेंट को उस ऑपरेशन को अनिश्चित काल तक नहीं दोहराना चाहिए जिसे पूरा किया जा सकता था। परमिट की समीक्षा प्रक्रिया परिवर्तन के साथ होनी चाहिए।

इसे व्यवहार में लाना है

यह लुक कहां से आता है?

Julián Medina द्वारा गाइड। प्रस्तावित परिदृश्य उदाहरणात्मक हैं; वे मापे गए ग्राहक परिणामों का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। सोर्सिंगअप पर मेरा काम.