Comment définir les autorisations pour les agents IA dans une entreprise

Séparez les actions

Un agent qui consulte le catalogue n'a pas besoin de modifier les prix. Celui qui prépare une réponse n’a pas besoin d’accéder à toutes les informations client. Définir des actions et des ressources concrètes réduit les erreurs et facilite l’explication de ce que vous pouvez faire. La configuration des outils doit rendre cette décision efficace, en plus de la décrire dans des instructions.

Approuvez là où cela compte

Dans un exemple de mise à jour d'activité, l'agent peut proposer une nouvelle description et une personne peut la publier. Pour les actions répétitives et réversibles, l'équipe peut évaluer un autre niveau d'autonomie. Ce qui est pertinent, c'est que l'approbation ait lieu avant de prendre un engagement et que l'examinateur voit le changement complet.

Préparez-vous à la récupération

Enregistrez quelle action a été tentée, quel outil a répondu et quel résultat a été obtenu. J'ai défini comment suspendre l'accès et comment corriger un changement lorsque cela est possible. Si un outil échoue, l’agent ne doit pas répéter indéfiniment une opération qui aurait pu être réalisée. L’examen des permis devrait accompagner les changements de processus.

Pour le mettre en pratique

• Répertoriez les actions et les ressources autorisées.
• Il séparera lecture, proposition et exécution.
• Définissez qui approuve les modifications sensibles.
• Consultez les journaux et les accès lors de la modification de la tâche.