एजेंट
एक एआई एजेंट को आपके व्यवसाय को समझने के लिए किन दस्तावेज़ों की आवश्यकता है
Julián Medina द्वारा · सोर्सिंगअप के निदेशक और कॉमर्सअप के निर्माता
इसके लिए वर्तमान नियमों, साझा परिभाषाओं, जिम्मेदार पक्षों और निर्णयों के उदाहरणों की आवश्यकता है। उपयोगी दस्तावेज़ीकरण बताता है कि किसी विशिष्ट स्थिति में कैसे कार्य करना है और आपको वर्तमान निर्देश को ऐतिहासिक संदर्भ से अलग करने की अनुमति देता है।
निर्णयों द्वारा व्यवस्थित करें
सैकड़ों फ़ाइलों वाला फ़ोल्डर उपयोगी संदर्भ की गारंटी नहीं देता है। काम के दौरान उठने वाले सवालों से शुरुआत करें: किस कीमत का उपयोग करना है, स्थिति का क्या मतलब है, या अपवाद को कौन मंजूरी देता है। इंगित करें कि प्रत्येक उत्तर का मुख्य स्रोत कहाँ है। जब दो दस्तावेज़ एक-दूसरे का खंडन करते हैं, तो एजेंट को रोकने या परामर्श करने के लिए एक नियम की आवश्यकता होती है।
अपने कारणों सहित उदाहरण जोड़ें
पिछला निर्णय तब अधिक मदद करता है जब वह उस कारण और स्थिति को बरकरार रखता है जिसने उसे वैध बनाया है। उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक को दिया गया डिलीवरी अपवाद सामान्य वादा नहीं बनना चाहिए। दायरे का दस्तावेज़ीकरण किसी विशेष मामले को स्थायी नीति के रूप में व्याख्या करने से रोकता है।
रखरखाव सौंपें
प्रत्येक क्षेत्र को पता होना चाहिए कि वह किस दस्तावेज की समीक्षा के लिए जिम्मेदार है और किस घटना को अद्यतन करने की आवश्यकता है। मूल्य परिवर्तन, नया उपकरण या संशोधित नीति विशिष्ट ट्रिगर हैं। फिर उस परिवर्तन से प्रभावित प्रश्नों का प्रयास करें; किसी फ़ाइल को अपडेट करने से यह साबित नहीं होता कि एजेंट सही संस्करण प्राप्त कर रहा है।
इसे व्यवहार में लाना है
- विषय के आधार पर मुख्य स्रोतों की पहचान करें।
- वैधता, स्वामी और दायरा चिह्नित करें।
- अपवादों का कारण रखें.
- अद्यतन करने के बाद पुनर्प्राप्ति का प्रयास करें.
यह लुक कहां से आता है?
Julián Medina द्वारा गाइड। प्रस्तावित परिदृश्य उदाहरणात्मक हैं; वे मापे गए ग्राहक परिणामों का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। सोर्सिंगअप पर मेरा काम.