थोक बिक्री को डिजिटाइज़ करें: मूल्य सूची, क्रेडिट और ईआरपी के साथ कनेक्शन

ऑपरेशन गाड़ी से पहले शुरू होता है

एक थोक खरीदार को यह जानना आवश्यक है कि वह क्या खरीद सकता है और किन परिस्थितियों में। जब हम एक बी2बी चैनल बनाते हैं, तो वे नियम अनुभव को परिभाषित करते हैं: कौन प्रवेश कर सकता है, वे कौन सा कैटलॉग देखते हैं, और कौन सी सूची उनके खाते से मेल खाती है।

इसीलिए यह सलाह दी जाती है कि कंपनी कैसे बेचती है इसका सर्वेक्षण करके शुरुआत करें। ग्राहक के लिए खरीदारी स्क्रीन सरल हो सकती है क्योंकि इसके पीछे कीमतों, क्रेडिट और उपलब्धता की सटीक परिभाषा होती है।

वे प्रश्न जो कार्यान्वयन की ओर ले जाएंगे

• कीमतें: क्या सूची खाते, समूह या वॉल्यूम पर निर्भर है? इसका रखरखाव कौन करता है और किस व्यवस्था से करता है?
• आदेश: क्या पुष्टि करने से पहले न्यूनतम, गुणक या व्यापार अनुमोदन है?
• श्रेय: शेष राशि की रिपोर्ट कौन करता है और यदि ऑर्डर उपलब्ध स्थान से अधिक हो जाता है तो क्या होता है?
• स्टॉक: क्या उपलब्धता दिखाई गई है और यदि पुष्टि करने से पहले यह बदल जाती है तो क्या होगा?
• विक्रेता: आप अपने पोर्टफोलियो के साथ कैसे काम करते हैं और ग्राहक की ओर से लिए गए ऑर्डर को कैसे रिकॉर्ड करते हैं?

इन प्रश्नों का उत्तर देने से आप समाधानों की उनके वास्तविक व्यवहार के आधार पर तुलना कर सकते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म पर जो हल किया गया है उसे विशिष्ट एकीकरण या विकास की आवश्यकता से अलग करने में भी मदद करता है।

क्या ईकॉमर्स ईआरपी की जगह लेता है?

कॉमर्सअप दृष्टिकोण में, चैनल प्रबंधन प्रणाली के साथ सह-अस्तित्व में है। यह परिभाषित करना आवश्यक है कि कौन सी प्रणाली ग्राहकों, कीमतों, स्टॉक और प्राप्तियों को नियंत्रित करती है। यह कहना कि दो सिस्टम जुड़े हुए हैं, अपने आप में यह स्पष्ट नहीं करता है कि वे किस जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं या किसी विफलता को कैसे पुनर्प्राप्त किया जाता है।

सत्यापन का एक उदाहरण पोर्टल से प्रबंधन प्रणाली में इसकी प्राप्ति के लिए एक परीक्षण आदेश का पालन करना होगा। मैं ग्राहक की शर्तों, उत्पादों और मात्राओं के साथ-साथ अस्वीकृति की रिपोर्ट कैसे की जाती है, इसकी जांच करूंगा। यह एक परीक्षण परिदृश्य है, न कि मापा गया ग्राहक परिणाम।

संपूर्ण पोर्टफोलियो में इसे खोलने से पहले क्या प्रयास करें?

मैं अलग-अलग शर्तों वाले खाते चुनूंगा: एक विशिष्ट सूची वाला, दूसरा गुणकों में खरीदारी वाला, और दूसरा जिसके लिए अनुमोदन की आवश्यकता होती है। लक्ष्य उन अपवादों की जाँच करना है जिन्हें एक मानक खरीदारी छिपा सकती है। बिक्री टीम को यह समझाने में भी सक्षम होना चाहिए कि ग्राहक क्या देखता है।

फिर आप गोद लेने, सुधार की आवश्यकता वाले आदेशों और टीम के हस्तक्षेप के समय को देखेंगे। ऑनलाइन ऑर्डर की संख्या एक उपयोगी संकेत है, लेकिन यह पर्दे के पीछे होने वाले मैन्युअल काम को छोड़ देता है।

मेरा अनुभव कहाँ से आता है?

मैंने वितरकों, निर्माताओं और आयातकों के थोक चैनल के उद्देश्य से सोर्सिंगअप प्लेटफॉर्म कॉमर्सअप बनाया। वह निर्माण ही इन प्रश्नों का प्रारंभिक बिंदु है। प्रत्येक कार्यान्वयन का दायरा संचालन और उसके सिस्टम पर निर्भर करता है; कनेक्टर्स और विकासवादी का मूल्यांकन उस संदर्भ में किया जाता है।

एआई उस ऑपरेशन के कुछ हिस्सों में साथ दे सकता है। सबसे पहले, यह महत्वपूर्ण है कि नियम स्पष्ट हों: a एक कंपनी में काम करने वाला एजेंट आपको यह भी समझने की आवश्यकता है कि आप क्या कर सकते हैं और आपको समीक्षा के लिए कब पूछना चाहिए।