एक एआई एजेंट को किसी कंपनी में काम करने के लिए क्या चाहिए

जब आप प्रक्रिया में प्रवेश करते हैं तो अंतर प्रकट होता है

थिंकअप में मैंने बताया कि कैसे श्री एंडरसन ने हमारी इंजीनियरिंग प्रक्रिया में काम करना शुरू किया: डिस्कोर्ड, जीरा और हमारे द्वारा लिए जा रहे निर्णयों की जानकारी के साथ। मेरे लिए जो प्रासंगिक था वह यह था कि वह खुद को सिस्टम के भीतर स्थित कर सकता था और समझ सकता था कि हम कैसे काम करते हैं।

वह कहानी सोर्सिंगअप और कॉमर्सअप में मेरा अपना अनुभव है। इसका मतलब यह नहीं है कि कोई भी एजेंट किसी अन्य संगठन में भी ऐसा ही कर सकता है और न ही यह कि कोई प्रदर्शन किसी हल किए गए ऑपरेशन के बराबर है।

चार स्थितियाँ जिन्हें परिभाषित किया जाना चाहिए

1. एक सत्यापन योग्य कार्य. कंपनी में सुधार जैसे निर्देश की तुलना में टिकट का समाधान करने का दायरा अधिक स्पष्ट है। यह पहचानने का एक तरीका होना चाहिए कि काम अच्छा हुआ या नहीं।
2. वह प्रसंग जिसे पुनर्प्राप्त किया जा सकता है. नियम, पिछले निर्णय और दस्तावेज़ीकरण यह समझने में मदद करते हैं कि क्या अनुरोध किया गया है। यह भेद करना भी आवश्यक है कि कौन सी जानकारी अभी भी मान्य है।
3. उपयुक्त उपकरण और अनुमतियाँ. दस्तावेज़ पढ़ना और सिस्टम को संशोधित करना अलग-अलग क्रियाएं हैं। एक्सेस को कार्य की आवश्यकता के अनुरूप प्रतिक्रिया देनी होगी।
4. समीक्षा का एक रूप. आपको यह तय करना होगा कि परिणाम की जांच कौन करेगा और जानकारी गायब होने या कोई त्रुटि सामने आने पर क्या होगा।

निरंतरता से क्या बदलता है?

कंपनी के काम का एक हिस्सा यह याद रखना है कि कोई चीज़ एक निश्चित तरीके से क्यों की गई। जब वह संदर्भ उपलब्ध होता है, तो हम मूल्यांकन कर सकते हैं कि क्या एजेंट बाधाओं का सम्मान करता है और पिछले निर्णयों का लाभ उठाता है। हम यह भी पता लगा सकते हैं कि कब दस्तावेज़ में सुधार की आवश्यकता है।

उस संस्करण में मैंने 35 घंटे से अधिक निष्पादन का परीक्षण गिना। यह हमारे काम का अवलोकन था, कोई सामान्य बेंचमार्क या स्वायत्तता का वादा नहीं। किसी एजेंट का मूल्यांकन करने के लिए, मुझे इस बात में दिलचस्पी है कि उन्होंने क्या हल किया और काम करने के समय के अलावा उन्होंने टीम के लिए कितना काम छोड़ा।

अपना दायरा बढ़ाने से पहले आप क्या देखेंगे?

मैं पूर्ण किए गए कार्यों, त्रुटियों, मानवीय हस्तक्षेपों और पुनः कार्य की समीक्षा करूंगा। मैं यह भी परीक्षण करूंगा कि जब आपको कोई अधूरा निर्देश या कोई विफल उपकरण मिलता है तो क्या होता है। यदि हम उनके कार्यों का पुनर्निर्माण नहीं कर सकते, तो हमारे लिए प्रक्रिया को सही करना कठिन होगा।

स्वायत्तता को कार्य द्वारा परिभाषित किया गया है। टीम आपको एक प्रस्ताव तैयार करने की अनुमति दे सकती है और इसे लागू करने से पहले समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है। उस सीमा को निर्देश में लिखे जाने के अलावा, कार्य प्रणाली में भी होना चाहिए।

काम के एक हिस्से से शुरुआत करें

एक ऐसी कंपनी के लिए जो अभी शुरू हो रही है, मैं सीमित प्रवाह, पहचाने गए स्रोतों और एक जिम्मेदार व्यक्ति को प्राथमिकता देता हूं। उस आधार से आप जान सकते हैं कि एक एजेंट क्या योगदान देता है और टीम को अभी भी क्या चाहिए। यदि पहली प्रक्रिया अभी भी स्पष्ट नहीं है, तो मैंने इसके लिए एक मानदंड छोड़ दिया है किसी विशिष्ट समस्या से AI से शुरुआत करें.