도매 판매 디지털화: 가격 목록, 신용 및 ERP 연결

카트보다 먼저 작업이 시작됩니다.

도매 구매자는 자신이 구매할 수 있는 제품과 조건이 무엇인지 알아야 합니다. B2B 채널을 구축할 때 이러한 규칙은 누가 입장할 수 있는지, 어떤 카탈로그를 볼 수 있는지, 어떤 목록이 계정에 해당하는지 등의 경험을 정의합니다.

그렇기 때문에 회사가 어떻게 판매되는지 조사하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다. 구매 화면 뒤에는 가격, 신용, 가용성에 대한 정확한 정의가 있으므로 고객은 구매 화면을 간단하게 볼 수 있습니다.

구현으로 이어지는 질문

• 가격: 목록은 계정, 그룹 또는 볼륨에 따라 달라지나요? 누가, 어떤 시스템으로 유지관리하나요?
• 주문: 확인하기 전에 최소, 배수 또는 거래 승인이 있습니까?
• 신용: 잔액은 누가 보고하며 주문이 사용 가능한 공간을 초과하면 어떻게 됩니까?
• 재고: 어떤 이용 가능 여부가 표시되며 확인하기 전에 변경되면 어떻게 되나요?
• 판매자: 포트폴리오 작업은 어떻게 하고, 고객을 대신하여 주문을 기록하는 방법은 무엇입니까?

이러한 질문에 답하면 실제 동작을 기반으로 솔루션을 비교할 수 있습니다. 또한 플랫폼에서 해결된 사항과 특정 통합 또는 개발이 필요한 사항을 구별하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래가 ERP를 대체하나요?

CommerceUp 접근 방식에서는 채널이 관리 시스템과 공존합니다. 고객, 가격, 재고, 영수증을 관리하는 시스템을 정의하는 것이 필요합니다. 두 시스템이 연결되어 있다는 것 자체만으로는 두 시스템이 어떤 정보를 교환하는지, 오류가 어떻게 복구되는지 설명하지 않습니다.

검증의 예로는 포털에서 관리 시스템의 수령까지 테스트 주문을 따르는 것이 있습니다. 고객의 조건, 제품, 금액, 그리고 거절 신고 방법을 확인하겠습니다. 이는 측정된 고객 결과가 아닌 테스트 시나리오입니다.

전체 포트폴리오에 공개하기 전에 시도해 볼 사항

나는 특정 목록이 있는 계정, 여러 개 구매하는 계정, 승인이 필요한 계정 등 다양한 조건의 계정을 선택합니다. 목표는 표준 구매가 숨겨질 수 있는 예외를 확인하는 것입니다. 영업팀은 또한 고객이 보는 내용을 설명할 수 있어야 합니다.

그런 다음 채택, 수정이 필요한 명령, 팀 개입 시간을 살펴봅니다. 온라인 주문 수는 유용한 신호이지만 배후에서 발생할 수 있는 수동 작업을 배제합니다.

내 경험은 어디서 나오나요?

저는 유통업체, 제조업체, 수입업체의 도매 채널을 겨냥한 SourcingUp 플랫폼인 CommerceUp을 만들었습니다. 그 구성이 이러한 질문의 출발점이다. 각 구현의 범위는 운영 및 해당 시스템에 따라 다릅니다. 커넥터와 진화는 그러한 맥락에서 평가됩니다.

AI는 해당 작업의 일부를 동반할 수 있습니다. 첫째, 규칙을 명확하게 하는 것이 중요합니다. 회사에서 일하는 에이전트 또한 귀하는 무엇을 할 수 있는지, 언제 검토를 요청해야 하는지 이해해야 합니다.