B2B-E-Commerce
So verwalten Sie Preislisten pro Kunde im B2B-E-Commerce
Von Julián Medina · Direktor von SourcingUp und Gründer von CommerceUp
Jedes Konto muss die Liste und die für ihn geltenden Bedingungen erhalten, mit einer klaren Regelung, wann Vereinbarungen, Werbeaktionen oder Mengenrabatte zusammenfallen. Die Validierung muss sich auf die endgültige Bestellung erstrecken.
Ich habe kommerzielle Prioritäten definiert
Ein Konto kann zu einem Segment gehören und über eine eigene Vereinbarung verfügen. Wenn sich beides am Preis ändert, müssen Sie entscheiden, was Vorrang hat und ob Rabatte kumulieren. Ich habe interne Zahlenbeispiele geschrieben, damit Wirtschaft und Technik dasselbe interpretieren. Es reicht nicht aus, darauf hinzuweisen, dass die Plattform mehrere Listen unterstützt.
Probieren Sie die Reise des Käufers aus
Melden Sie sich mit verschiedenen Testkonten an und überprüfen Sie den Katalog, den Warenkorb und die Bestätigung. Das Ändern einer Menge kann eine andere Bedingung auslösen, und ein Produkt, das vor der Aktualisierung der Preise hinzugefügt wurde, erfordert möglicherweise eine Neuberechnung. Der Käufer sollte vor der Bestätigung den aktuellen Betrag kennen; Das Team muss erklären können, woher es kommt.
Achten Sie auf Aktualisierung und Sichtbarkeit
Geben Sie an, wer die Listen pflegt, wann sie in Kraft treten und was mit bereits begonnenen Aufträgen geschieht. Ein Konto sollte keine Informationen von einem anderen über freigegebene Links oder Sitzungsänderungen sehen. Die Überprüfung dieser Situationen ist Teil der Umwandlung von Handelsregeln in einen vertrauenswürdigen Kanal für das Großhandelsportfolio.
Um es in die Tat umzusetzen
- Dokumentieren Sie Prioritäten zwischen Vereinbarungen und Werbeaktionen.
- Probieren Sie Konten mit unterschiedlichen Konditionen aus.
- Überprüfen Sie die Preise, nachdem Sie die Mengen geändert haben.
- Ich habe die Gültigkeit und Behandlung vorhandener Warenkörbe definiert.
Woher kommt dieser Look?
Führer von Julián Medina. Die vorgeschlagenen Szenarien dienen der Veranschaulichung; Sie stellen keine gemessenen Kundenergebnisse dar. Lernen Sie CommerceUp kennen.