B2B-E-Commerce

So integrieren Sie einen B2B-E-Commerce in das ERP

Von Julián Medina · Direktor von SourcingUp und Gründer von CommerceUp

Ich habe definiert, welches System Kunden, Preise, Lagerbestände und Bestellungen regelt und wie jeder Austausch bestätigt wird. Die Integration ist gelöst, wenn Sie auch einen abgelehnten oder verzögerten Vorgang identifizieren und wiederherstellen können.

Denken Sie an die Herkunft der einzelnen Daten

Das Portal und das ERP sollten nicht ohne explizite Regelung um die gleichen Informationen konkurrieren. Ich habe geschrieben, welches System der Kunde erstellt, welches den Preis berechnet und wie die Verfügbarkeit den Käufer erreicht. Trennen Sie die Aktualisierungshäufigkeit von der Genauigkeit: Durch die Überprüfung wird eine schlecht definierte Geschäftsregel häufig nicht korrigiert.

Ich habe einen Befehl von Anfang bis Ende befolgt

Nutzen Sie einen Testauftrag, um Kunde, Produkte, Mengen, Konditionen und Beträge in beiden Systemen zu überprüfen. Versuchen Sie es dann mit einer Ablehnung und einer verzögerten Antwort. Der Kanal sollte einen verständlichen Status melden, ohne dem Käufer etwas zu bestätigen, was der Betrieb noch nicht akzeptiert hat. Diese Tour zeigt mehr als eine Liste von Anschlüssen.

Vermeiden Sie Duplikate und Schweigen

Ein erneuter Versuch sollte nicht zu zwei Bestellungen führen. Vereinbaren Sie eine Referenz, die die Anerkennung desselben Vorgangs ermöglicht, ein Börsenregister und eine Person, die für Ausnahmen verantwortlich ist. Ich habe auch definiert, was das Team sehen wird, wenn das Managementsystem nicht reagiert. Bei CommerceUp beginnen diese Fragen damit, wie das Großhandelsgeschäft und seine Systeme funktionieren.

Um es in die Tat umzusetzen

Weisen Sie pro Entität ein Hostsystem zu.
Dokumentstatus und Bestätigungen.
Versuchen Sie es mit Ablehnungen, Verzögerungen und Wiederholungsversuchen.
Geben Sie dem Team eine Möglichkeit, Ausnahmen zu beheben.

Woher kommt dieser Look?

Führer von Julián Medina. Die vorgeschlagenen Szenarien dienen der Veranschaulichung; Sie stellen keine gemessenen Kundenergebnisse dar. Lernen Sie CommerceUp kennen.