B2B e-commerce
Hoe prijslijsten per klant beheren in B2B e-commerce
Door Julián Medina · Directeur van SourcingUp en maker van CommerceUp
Elk account moet de lijst en voorwaarden ontvangen die daarop van toepassing zijn, met een duidelijke regel wanneer overeenkomsten, acties of volumekortingen samenvallen. Validatie moet zich uitstrekken tot de definitieve bestelling.
Ik definieerde commerciële prioriteiten
Een account kan tot een segment behoren en een eigen overeenkomst hebben. Als beide de prijs veranderen, moet u beslissen welke de overhand heeft en of de kortingen zich opstapelen. Ik heb interne numerieke voorbeelden geschreven, zodat commercieel en technologie hetzelfde interpreteren. Het is niet voldoende om aan te geven dat het platform meerdere lijsten ondersteunt.
Probeer de kopersreis
Log in met verschillende testaccounts en bekijk de catalogus, winkelwagen en bevestiging. Het wijzigen van een hoeveelheid kan leiden tot een andere voorwaarde, en een product dat is toegevoegd voordat de prijzen zijn bijgewerkt, moet mogelijk opnieuw worden berekend. De koper moet het huidige bedrag begrijpen voordat hij bevestigt; het team moet kunnen uitleggen waar het vandaan komt.
Zorg voor actualisering en zichtbaarheid
Geef aan wie de lijsten bijhoudt, wanneer deze in werking treden en wat er gebeurt met reeds gestarte bestellingen. Het ene account mag geen informatie van het andere zien via gedeelde links of sessiewijzigingen. Het beoordelen van deze situaties maakt deel uit van het veranderen van handelsregels in een vertrouwd kanaal voor de groothandelsportefeuille.
Om het in de praktijk te brengen
- Documenteer prioriteiten tussen overeenkomsten en promoties.
- Probeer accounts met verschillende voorwaarden.
- Controleer prijzen na het wijzigen van hoeveelheden.
- Ik definieerde de geldigheid en behandeling van bestaande karren.
Waar komt deze blik vandaan?
Gids door Julián Medina. De voorgestelde scenario's zijn illustratief; Ze vertegenwoordigen geen gemeten klantresultaten. Maak kennis met CommerceUp.