Comment gérer les listes de prix par client dans le commerce électronique B2B

J'ai défini les priorités commerciales

Un compte peut appartenir à un segment et avoir son propre accord. Si les deux changent le prix, vous devez décider lequel prévaut et si les remises s’accumulent. J'ai écrit des exemples numériques internes pour que le commercial et la technologie interprètent la même chose. Il ne suffit pas d’indiquer que la plateforme prend en charge plusieurs listes.

Essayez le parcours de l'acheteur

Connectez-vous avec différents comptes de test et consultez le catalogue, le panier et la confirmation. La modification d'une quantité peut déclencher une autre condition, et un produit ajouté avant la mise à jour des prix peut nécessiter un nouveau calcul. L'acheteur doit comprendre le montant actuel avant de confirmer ; l'équipe doit être capable d'expliquer d'où cela vient.

Soignez la mise à jour et la visibilité

Indiquez qui tient les listes, quand elles entrent en vigueur et ce qu'il advient des commandes déjà commencées. Un compte ne doit pas voir les informations d'un autre via des liens partagés ou des changements de session. L’examen de ces situations fait partie de la transformation des règles commerciales en un canal de confiance pour le portefeuille de gros.

Pour le mettre en pratique

• Documenter les priorités entre les accords et les promotions.
• Essayez des comptes avec des conditions différentes.
• Vérifiez les prix après avoir modifié les quantités.
• J'ai défini la validité et le traitement des paniers existants.