Ecommerce B2B
Cómo gestionar listas de precios por cliente en ecommerce B2B
Por Julián Medina · Director de SourcingUp y creador de CommerceUp
Cada cuenta debe recibir la lista y las condiciones que le corresponden, con una regla clara cuando coinciden acuerdos, promociones o descuentos por volumen. La validación debe llegar hasta el pedido final.
Definí prioridades comerciales
Una cuenta puede pertenecer a un segmento y tener un acuerdo propio. Si ambos modifican el precio, necesitás decidir cuál prevalece y si se acumulan descuentos. Escribí ejemplos numéricos internos para que comercial y tecnología interpreten lo mismo. No alcanza con indicar que la plataforma admite múltiples listas.
Probá el recorrido del comprador
Ingresá con cuentas de prueba distintas y revisá catálogo, carrito y confirmación. Cambiar una cantidad puede activar otra condición, y un producto agregado antes de actualizar precios puede requerir recálculo. El comprador debería entender el importe vigente antes de confirmar; el equipo debe poder explicar de dónde salió.
Cuidá actualización y visibilidad
Indicá quién mantiene las listas, cuándo entran en vigencia y qué sucede con pedidos ya iniciados. Una cuenta no debe ver información de otra por enlaces compartidos o cambios de sesión. Revisar esas situaciones es parte de convertir las reglas comerciales en un canal confiable para la cartera mayorista.
Para llevarlo a la práctica
- Documentá prioridades entre acuerdos y promociones.
- Probá cuentas con condiciones diferentes.
- Revisá precios después de cambiar cantidades.
- Definí vigencia y tratamiento de carritos existentes.
De dónde sale esta mirada
Guía de Julián Medina. Los escenarios propuestos son ilustrativos; no representan resultados medidos de clientes. Conocé CommerceUp.