Hoe een B2B e-commerce te integreren met het ERP

Onthoud de oorsprong van elke gegevens

Het portaal en het ERP mogen niet concurreren om dezelfde informatie zonder expliciete regel. Ik schreef welk systeem de klant maakt, welk systeem de prijs berekent en hoe de beschikbaarheid de koper bereikt. Scheid de updatefrequentie van de nauwkeurigheid: Controle corrigeert vaak niet een slecht gedefinieerde bedrijfsregel.

Ik volgde een bevel van begin tot eind

Gebruik een testorder om klant, producten, hoeveelheden, voorwaarden en bedragen in beide systemen te verifiëren. Probeer dan een afwijzing en een uitgestelde reactie. Het kanaal moet een begrijpelijke status rapporteren zonder de koper iets te bevestigen dat de operatie nog niet heeft geaccepteerd. Deze rondleiding toont meer dan een lijst met connectoren.

Vermijd duplicaten en stiltes

Eén nieuwe poging mag niet tot twee bestellingen leiden. Maak afspraken over een referentie waarmee dezelfde verrichting kan worden erkend, een register van uitwisselingen en een persoon die verantwoordelijk is voor uitzonderingen. Ik heb ook gedefinieerd wat het team zal zien als het managementsysteem niet meer reageert. Bij CommerceUp beginnen deze vragen bij de manier waarop de groothandel en haar systemen werken.

Om het in de praktijk te brengen

• Wijs één hostsysteem per entiteit toe.
• Documentstatussen en bevestigingen.
• Probeer afwijzingen, vertragingen en nieuwe pogingen.
• Geef het team een manier om uitzonderingen op te lossen.