Электронная коммерция B2B
Как интегрировать электронную коммерцию B2B с ERP
Хулиан Медина · Директор SourcingUp и создатель CommerceUp
Я определил, какая система управляет клиентами, ценами, запасами и заказами, а также как подтверждается каждый обмен. Интеграция решена, если вы также можете идентифицировать и восстановить отклоненную или отложенную операцию.
Помните происхождение каждой информации
Портал и ERP не должны конкурировать за одну и ту же информацию без явного правила. Я написал, какую систему создает клиент, какая рассчитывает цену и как наличие доходит до покупателя. Отделите частоту обновления от точности: проверка часто не исправляет плохо определенное бизнес-правило.
Я следовал приказу от начала до конца
Используйте тестовый заказ для проверки клиента, продуктов, количеств, условий и сумм в обеих системах. Затем попробуйте отказ и отложенный ответ. Канал должен сообщать понятный статус, не подтверждая покупателю то, что операция еще не приняла. В этом туре показано больше, чем просто список разъемов.
Избегайте дубликатов и молчаний
Одна повторная попытка не должна создавать два заказа. Согласуйте ссылку, позволяющую распознавать одну и ту же операцию, реестр бирж и лицо, ответственное за исключения. Я также определил, что увидит команда, когда система управления не отвечает. В CommerceUp эти вопросы начинаются с того, как работает оптовый бизнес и его системы.
Чтобы применить это на практике
- Назначьте одну хост-систему для каждого объекта.
- Статусы документов и подтверждения.
- Попробуйте отказы, задержки и повторные попытки.
- Дайте команде возможность разрешать исключения.
Откуда этот взгляд?
Гид Хулиана Медины. Предлагаемые сценарии носят иллюстративный характер; Они не представляют собой измеренные результаты для клиентов. Познакомьтесь с CommerceUp.