Электронная коммерция B2B
Кредитный и расчетный счет на оптовом портале: что определять
Хулиан Медина · Директор SourcingUp и создатель CommerceUp
Порталу необходимо правило для проверки доступного места, распознавания отложенных заказов и принятия решения о том, что произойдет, если покупка превысит лимит. Показ баланса не заменяет процесс одобрения сделки.
Помните, что означает доступность
Баланс не может включать заказы, по которым еще не выставлены счета, или операции, ожидающие проверки. Я определил с ответственной зоной, какие компоненты считаются и когда они обновляются. Если на портале используется запоздалая информация, покупателю и продавцу необходимо знать, что можно подтвердить, а что подлежит проверке.
Создайте исключительный случай
В наглядном примере клиент, у которого недостаточно места, может отправить заказ на утверждение или выбрать другое доступное состояние. Это решение зависит от бизнеса. Канал должен сообщать о статусе и следующем шаге, не позволяя клиенту повторить заказ, потому что он не понимает, что произошло.
Свяжите решение с операцией
Запишите, кто утвердил исключение и какому порядку оно соответствует. Если кредит изменяется во время покупки, проверьте окончательные критерии проверки. Эти правила требуют координации между продажами, администрацией и системами; Их включение в портал помогает команде не полагаться на разрозненные разговоры при восстановлении авторизации.
Чтобы применить это на практике
- Я определил компоненты доступной квоты.
- Определите, когда он будет подтвержден снова.
- Согласуйте варианты на случай нехватки места.
- Регистрируйте ответственных лиц и исключения для каждого запроса.
Откуда этот взгляд?
Гид Хулиана Медины. Предлагаемые сценарии носят иллюстративный характер; Они не представляют собой измеренные результаты для клиентов. Познакомьтесь с CommerceUp.