B2B e-commerce
Krediet- en betaalrekeningen in een groothandelsportaal: wat te definiëren
Door Julián Medina · Directeur van SourcingUp en maker van CommerceUp
Het portaal heeft een regel nodig om de beschikbare ruimte te controleren, openstaande bestellingen te herkennen en te beslissen wat er gebeurt als een aankoop de limiet overschrijdt. Het tonen van een saldo vervangt niet het handelsgoedkeuringsproces.
Onthoud wat beschikbaar betekent
Een saldo mag geen bestellingen bevatten die nog niet zijn gefactureerd of bewerkingen die wachten op validatie. Met de verantwoordelijke afdeling heb ik gedefinieerd welke componenten in aanmerking komen en wanneer deze worden bijgewerkt. Als het portaal vertraagde informatie gebruikt, moeten de koper en verkoper weten wat kan worden bevestigd en wat kan worden beoordeeld.
Ontwerp het uitzonderingsgeval
In een illustratief voorbeeld kan een klant met onvoldoende ruimte de bestelling ter goedkeuring indienen of een andere beschikbare staat kiezen. Die beslissing is aan het bedrijf. Het kanaal moet de status en de volgende stap communiceren, zodat de klant de bestelling niet kan herhalen omdat hij niet begrijpt wat er is gebeurd.
Verbind de beslissing met de operatie
Leg vast wie een uitzondering heeft goedgekeurd en met welke volgorde deze overeenkomt. Als het tegoed tijdens de aankoop verandert, controleer dan de definitieve validatiecriteria. Deze regels vereisen afstemming tussen verkoop, administratie en systemen; Door ze in de portal op te nemen, hoeft het team niet afhankelijk te zijn van verspreide gesprekken om een autorisatie opnieuw op te bouwen.
Om het in de praktijk te brengen
- Ik heb onderdelen van het beschikbare quotum gedefinieerd.
- Identificeer wanneer het opnieuw wordt gevalideerd.
- Maak afspraken over de mogelijkheden bij onvoldoende ruimte.
- Registreer verantwoordelijken en uitzonderingen per verzoek.
Waar komt deze blik vandaan?
Gids door Julián Medina. De voorgestelde scenario's zijn illustratief; Ze vertegenwoordigen geen gemeten klantresultaten. Maak kennis met CommerceUp.