Commerce électronique B2B
Crédit et compte courant dans un portail de vente en gros : que définir
Par Julián Medina · Directeur de SourcingUp et créateur de CommerceUp
Le portail a besoin d'une règle pour vérifier l'espace disponible, reconnaître les commandes en attente et décider de ce qui se passe lorsqu'un achat dépasse la limite. Afficher un solde ne remplace pas le processus d’approbation commerciale.
Rappelez-vous quels moyens disponibles
Un solde ne peut pas comprendre les commandes non encore facturées ni les opérations en attente de validation. J'ai défini avec le responsable quels composants sont pris en compte et quand ils sont mis à jour. Si le portail utilise des informations différées, l'acheteur et le vendeur doivent savoir ce qui peut être confirmé et ce qui est sujet à révision.
Concevoir le cas d'exception
Dans un exemple illustratif, un client ne disposant pas de suffisamment d'espace pourrait soumettre la commande pour approbation ou choisir une autre condition disponible. Cette décision appartient à l’entreprise. Le canal doit communiquer le statut et l'étape suivante, empêchant le client de répéter la commande car il ne comprend pas ce qui s'est passé.
Relier la décision à l’opération
Enregistrez qui a approuvé une exception et à quelle commande elle correspond. Si le crédit évolue en cours d'achat, vérifiez les critères de validation finaux. Ces règles nécessitent une coordination entre les ventes, l'administration et les systèmes ; Leur intégration dans le portail permet à l'équipe de ne pas s'appuyer sur des conversations dispersées pour reconstruire une autorisation.
Pour le mettre en pratique
- J'ai défini les composants du quota disponible.
- Identifiez quand il sera à nouveau validé.
- Convenez des options en cas d’espace insuffisant.
- Enregistrez les parties responsables et les exceptions par demande.
D'où vient ce regard ?
Guide de Julián Medina. Les scénarios proposés sont illustratifs ; Ils ne représentent pas les résultats mesurés des clients. Apprenez à connaître CommerceUp.