Hoe je het rendement op AI kunt meten zonder alleen de bespaarde uren te tellen

Ik heb een vergelijkbare referentie gebouwd

Voer een reeks vergelijkbare taken uit voor en na de verandering. Het zal eenvoudige gevallen scheiden van uitzonderingen; Door ze met elkaar te vergelijken, kan onduidelijk worden waar de AI werkt. Leg ook vast aan welke kwaliteit een levering minimaal moet voldoen. Meer concepten maken staat niet gelijk aan het oplossen van meer vragen als het team ze allemaal moet oplossen.

De minder zichtbare kosten heb ik meegenomen

Naast licentieverlening en gebruik is er integratietijd, gegevensvoorbereiding, training en toezicht. Met een eerste rekening kan de waarde van de vrijgekomen capaciteit worden vergeleken met die kosten. Deze capaciteit betekent niet automatisch dat er geld wordt bespaard: er moet worden besloten of hierdoor meer werk kan worden afgehandeld, vertragingen kunnen worden verminderd of inspanningen kunnen worden verplaatst naar een andere activiteit.

Bepaal wat u met het resultaat gaat doen

Ik heb voor de piloot gedefinieerd welk signaal het voortzetten, corrigeren of stoppen ervan zou rechtvaardigen. Verbeter bijvoorbeeld de responstijd met behoud van de gewenste kwaliteit en zonder dat de klachten toenemen. Gebruik dezelfde definitie tijdens de vergelijking. Wanneer het proces of de tools veranderen, controleer dan de referentie; Een goed resultaat uit het verleden is geen bewijs van de huidige prestaties.

Om het in de praktijk te brengen

• Ik heb vergelijkbare gevallen gemeten.
• Tel de correcties en interventies.
• Scheid vrijgekomen capaciteit van effectieve besparingen.
• Onderhoud heb ik meegenomen in de evaluatie.