Come misurare il ritorno dell'intelligenza artificiale senza contare solo le ore risparmiate

Ho creato un riferimento comparabile

Esegui una serie di attività simili prima e dopo la modifica. Separerà i casi semplici dalle eccezioni; Confrontarli insieme può oscurare dove lavora l’intelligenza artificiale. Registra anche la qualità minima che una consegna deve soddisfare. Fare più bozze non equivale a risolvere più domande se il team ha bisogno di risolverle tutte.

Ho incluso i costi meno visibili

Oltre alla licenza e all'utilizzo, sono previsti tempi di integrazione, preparazione dei dati, formazione e supervisione. Un resoconto iniziale può confrontare il valore della capacità liberata con tali costi. Questa capacità non significa automaticamente un risparmio di denaro: è necessario decidere se consente di gestire più lavoro, di ridurre i ritardi o di riallocare gli sforzi su un'altra attività.

Decidi cosa farai con il risultato

Ho definito prima del pilota quale segnale giustificherebbe la continuazione, la correzione o l'interruzione. Ad esempio, migliorare i tempi di risposta mantenendo la qualità richiesta e senza aumentare i reclami. Utilizzare la stessa definizione durante il confronto. Quando il processo o gli strumenti cambiano, controlla il riferimento; Un buon risultato precedente non dimostra la prestazione attuale.

Per metterlo in pratica

• Ho misurato casi comparabili.
• Contare le correzioni e gli interventi.
• Separare la capacità liberata dai risparmi effettivi.
• Ho incluso la manutenzione nella valutazione.