Электронная коммерция B2B
Какие акции показывать в оптовой электронной торговле
Хулиан Медина · Директор SourcingUp и создатель CommerceUp
Покажите доступность, которую может поддерживать операция. Физические, зарезервированные и доступные для продажи запасы могут иметь разную стоимость; Порталу необходимо общее определение и правило для изменений во время покупки.
Отделить существование от обещания
Товар на складе может быть зарезервирован или не готов к доставке. Прежде чем публиковать количества, я определил, что представляет собой каждое значение и есть ли различия по складам или регионам. Иногда указание на наличие мест более полезно, чем число, которое кажется точным, но не включает в себя резервирование.
Проверьте момент для подтверждения
Клиент может добавлять товары, в то время как другой канал продает те же товары. Проверьте, что происходит при подтверждении и какие альтернативы предлагает компания: скорректируйте количество, отложите его или сообщите о замене, когда появится информация. Ответ должен соответствовать бизнес-правилам и фактической доставляемости.
Сделайте исключение видимым для команды
В случае отсутствия товара после принятия заказа назначьте ответственного и статус, позволяющий отслеживать ситуацию. Измерение отмены или корректировок из-за отсутствия запасов помогает обнаружить проблемы с синхронизацией или определением. Техническую интеграцию и коммерческое суждение следует оценивать вместе.
Чтобы применить это на практике
- Я определил реализуемые запасы и резервы.
- Согласитесь на лечение по депозиту.
- Попробуйте внести изменения между корзиной и подтверждением.
- Зарегистрируйте корректировки из-за отсутствия наличия.
Откуда этот взгляд?
Гид Хулиана Медины. Предлагаемые сценарии носят иллюстративный характер; Они не представляют собой измеренные результаты для клиентов. Познакомьтесь с CommerceUp.