Qué stock mostrar en un ecommerce mayorista

Separá existencia de promesa

Un producto en depósito puede estar reservado o no estar listo para entregar. Antes de publicar cantidades, definí qué representa cada valor y si hay diferencias por depósito o zona. A veces una indicación de disponibilidad es más útil que un número que parece exacto pero no contempla reservas.

Revisá el momento de confirmar

Un cliente puede agregar productos mientras otro canal vende el mismo stock. Probá qué ocurre al confirmar y qué alternativas ofrece el negocio: ajustar cantidad, dejar pendiente o informar reposición cuando exista información. La respuesta debe ser coherente con las reglas comerciales y con la capacidad real de entrega.

Hacé visible la excepción al equipo

Si falta mercadería después de aceptar un pedido, asigná un responsable y un estado que permita seguir el caso. Medir cancelaciones o ajustes por falta de stock ayuda a detectar problemas de sincronización o de definición. La integración técnica y el criterio comercial tienen que evaluarse juntos.

Para llevarlo a la práctica

• Definí stock vendible y reservas.
• Acordá tratamiento por depósito.
• Probá cambios entre carrito y confirmación.
• Registrá ajustes por falta de disponibilidad.