julián medina

B2B eコマース

卸売 e コマースでどのような銘柄を表示するか

Julián Medina 著 · SourcingUp ディレクター、CommerceUp 作成者

運用が維持できる可用性を示します。物理在庫、予約在庫、および販売可能在庫は異なる値になる場合があります。ポータルには、購入時の変更に対する共有定義とルールが必要です。

存在と約束を切り離す

在庫のある商品は予約済み、またはお届けできない場合がございます。数量を公開する前に、各値が何を表すか、倉庫またはエリアごとに違いがあるかどうかを定義しました。場合によっては、予約を含まない正確に見える数字よりも、空室状況の表示の方が役立つことがあります。

確認する瞬間を確認してください

別のチャネルが同じ在庫を販売している間に、顧客は商品を追加できます。確認時に何が起こるか、企業が提供する代替案をテストします。数量を調整するか、保留のままにするか、情報がある場合は交換を報告します。応答はビジネス ルールおよび実際の配信可能性と一致している必要があります。

例外をチームに見えるようにする

注文を受け付けた後に商品が欠品した場合は、責任者を割り当て、ケースを追跡できるステータスを割り当てます。在庫不足によるキャンセルや調整を測定することは、同期や定義の問題を検出するのに役立ちます。技術的統合と商業的判断は一緒に評価する必要があります。

それを実践するには

この見た目はどこから来たのでしょうか?

ガイドはJulián Medina。提案されたシナリオは例示的なものです。これらは顧客の測定結果を表すものではありません。 CommerceUp について知る